飛晴物流 飛晴物流股份有限公司
包裹送到哪裡，隨時查得到
提供宅配到府、超商取件、代收貨款等包裹配送服務。輸入配送單號，就能看到包裹目前的狀態與配送歷程。
- 10 碼配送單號或 13 碼面單條碼都能查
- 一次最多查 10 筆
客服電話 04-2335-8885週一至週五 10:00–12:00、13:00–19:00
網站功能
常用功能
查件、看懂貨態、找客服，從這裡直接開始。
物流服務
從出貨到簽收的包裹配送服務
宅配、超商取件、代收貨款與退貨處理，配送進度都能在官網查詢。
宅配到府
將包裹配送到收件人指定的地址，配送進度可以在官網隨時查詢。
超商取件
包裹可以配送到超商門市，由收件人到店取件；包裹到店後會以簡訊通知收件人。
代收貨款
配送時可以代為向收件人收取貨款。
電子簽收
司機使用「飛晴物流貨客便」App 掃描包裹條碼、由收件人電子簽名完成簽收，貨態即時更新。
退貨處理
無法送達或在超商逾期未取的包裹會退回寄件人，退回進度同樣可以查詢。
電商訂單出貨
協助網路賣家處理蝦皮等電商平台訂單的出貨作業。
配送流程
包裹從寄出到送達的過程
查件時看到的貨態，大致對應下面幾個階段。
步驟 1：建立託運
寄件人建立託運資料，確認後安排取件。
查件時會看到
- 已建立託運資料
- 已確認託運
步驟 2：取件與集貨
司機取件後，包裹送到營業所。
查件時會看到
- 等待司機取件
- 已到達營業所
步驟 3：轉運與配送
依收件方式送往收件地址或超商門市。
查件時會看到
- 轉運中
- 配送中
- 配送至超商
步驟 4：完成送達
收件人簽收，或到超商門市取件。
查件時會看到
- 已送達
實際經過的狀態每件包裹不同；遇到收件人不在、地址待確認等情況，會再次安排配送或由客服處理。
查看所有貨態查件與簽收
包裹的每一步，都查得到
從官網查件到司機現場簽收，貨態資訊都記錄在同一個系統裡。查詢時輸入的單號不會另外保存，也不會出現在網址中。
兩種單號都能查
10 碼配送單號或面單條碼下方的 13 碼號碼都能查，一次最多 10 筆。
看得到配送歷程
查詢結果列出每一筆貨態與時間，包裹走到哪一步一目了然。
電子簽收即時更新
司機用貨客便 App 掃描條碼、收件人電子簽名，貨態立即更新。
超商到店通知
包裹送到超商門市後，會以簡訊通知收件人取件。
司機夥伴
飛晴物流貨客便 App
飛晴物流司機夥伴處理取件、配送與簽收用的 App，支援 iPhone 與 Android 手機。收件人查詢包裹不需要下載，直接在官網查件即可。
掃描條碼
用手機相機掃描包裹條碼，快速找到貨件。
電子簽收
收件人直接在手機上簽名，完成簽收後貨態立即更新。
取件簽單
到寄件人處取件時，在 App 內建立取件簽單。
問題件回報
無法順利配送的包裹，在 App 內回報狀況。
貨態說明
看懂查詢結果的每個狀態
查件時看到的每個貨態都有固定的意思。下面舉幾個常見的例子，完整清單在貨態說明頁。
- 已送達
包裹已送達收件人。
- 配送中
司機正在配送途中。
- 地址待確認
配送地址無法確認，客服正在處理。
- 託運已取消
此託運已取消。
