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飛晴物流
查件 （包裹查詢）

服務條款

說明使用本網站時應遵守的規範，以及本公司與您之間的權利義務。

最後更新：

本頁目錄（13 節）

一、適用範圍

歡迎使用飛晴物流股份有限公司（以下稱「本公司」）官方網站（以下稱「本網站」）。本條款規範您使用本網站的方式；您使用本網站，即表示您已閱讀並同意本條款，若不同意，請停止使用本網站。

本條款只適用於本網站，不適用貨客便 App 與本公司的託運、配送服務；這些服務的權利義務，依您與本公司之間的約定及相關法令。

二、網站內容

本網站提供本公司的服務介紹、包裹查詢、貨態說明與聯絡資訊。網站內容可能隨業務調整而更新，實際服務條件請以客服說明或您與本公司的約定為準。

三、包裹查詢

  • 包裹查詢顯示的是本公司系統目前記錄的貨態與時間，供您了解配送進度。
  • 請只查詢您寄出、收件或受託查詢的包裹，並僅將查詢結果用於了解該包裹的配送情形。
  • 為確保服務品質，本網站會限制每個連線來源（IP 位址）在一段時間內的查詢次數；查詢太頻繁時，請稍候再試。

四、禁止行為

使用本網站時，請勿從事下列行為：

  • 以程式或其他自動化方式大量查詢配送單號，或蒐集本網站資料。
  • 嘗試猜測或查詢與您無關的包裹。
  • 干擾、破壞本網站運作，或試圖存取未開放的系統。
  • 其他違反法令的行為。

本公司發現上述行為時，得暫停該來源使用包裹查詢，並依法處理。

五、資訊正確性

貨態由配送人員與系統在作業過程中記錄，本網站顯示時可能與實際狀況有時間差。包裹的實際狀態、配送時間與相關權利義務，以本公司的作業紀錄及您與本公司的約定為準；如有疑問，請來電客服確認。

六、服務中斷與維護

本網站或包裹查詢可能因系統維護、設備故障、網路問題或其他不可抗力而暫時無法使用。遇到這種情況時，本公司會盡快恢復；急需確認貨態時，請在營業時間來電客服。

七、智慧財產權

本網站的文字、插畫、圖片、標誌與版面設計，屬本公司所有或已取得合法授權。除法律允許的合理使用外，未經本公司書面同意，請勿重製、改作、散布或用於商業用途。

九、責任限制

本公司會盡合理努力維持本網站內容正確與服務正常。因本網站暫時無法使用、資訊更新延遲，或您違反本條款使用本網站所生的損害，除本公司有故意或重大過失外，本公司不負賠償責任；但法律另有強制規定者，從其規定。

十、隱私權

本網站如何處理您的資料，請參閱 隱私權政策。

十一、條款修訂

本公司得視需要修訂本條款，修訂後會在本頁公告並更新最後更新日期；修訂後您繼續使用本網站，即視為同意修訂後的條款。

十二、準據法與管轄法院

本條款的解釋與適用，以中華民國法律為準據法。因本條款所生的爭議，雙方同意以臺灣臺中地方法院為第一審管轄法院；但法律有專屬管轄或其他強制規定者，從其規定。

十三、聯絡方式

對本條款有任何疑問，請在營業時間（週一至週五 10:00–12:00、13:00–19:00）來電客服 04-2335-8885。