貨態說明
貨態說明
查詢包裹時看到的每個狀態,代表包裹目前在哪個階段。下面依狀態類型分組列出。
配送進行中
18 種包裹正在建立、取件、轉運或配送;遇到收件人不在等情況會再次安排配送。
- 已建立託運資料
- 寄件人已建立託運資料,等待包裹交寄。
- 已確認託運
- 託運資料已確認,準備安排取件。
- 等待司機取件
- 包裹已備妥,等待司機取件。
- 等待司機載運
- 包裹在站所等待司機載運。
- 已到達營業所
- 包裹已送達營業所。
- 轉運中
- 包裹轉交其他營業所配送中。
- 配送中
- 司機正在配送途中。
- 配送中
- 包裹由合作夥伴配送中。
- 配送至超商
- 包裹配送至 7-ELEVEN 門市,請留意取件通知。
- 配送至超商
- 包裹配送至全家便利商店門市,請留意取件通知。
- 配送至超商
- 包裹配送至萊爾富門市,請留意取件通知。
- 轉寄配送中
- 包裹依指示轉寄配送中。
- 收件人不在
- 配送時收件人不在,將再次安排配送。
- 收件地點休息
- 收件地點休息中,將再次安排配送。
- 另約配送時間
- 已與收件人另約配送時間。
- 暫存營業所
- 包裹暫存營業所,將再次安排配送。
- 暫時保管中
- 包裹暫時保管中,將於工作日配送。
- 準備再次配送
- 包裹準備再次配送。
已送達
1 種包裹已送達收件人。
- 已送達
- 包裹已送達收件人。
需要留意
9 種地址或收件人有問題、拒收、調查處理中或正在退回,客服正在處理。
- 地址待確認
- 配送地址無法確認,客服正在處理。
- 收件人待確認
- 查無此收件人,客服正在處理。
- 收件人已搬遷
- 收件人已搬遷,客服正在處理。
- 收件人拒收
- 收件人拒收包裹,客服正在處理。
- 暫時保管中
- 包裹暫時保管中,請洽客服。
- 調查處理中
- 包裹配送異常,客服正在處理,請洽客服。
- 調查處理中
- 包裹狀況調查處理中,請洽客服。
- 退回寄件人中
- 包裹正退回寄件人。
- 逾期未取退回中
- 包裹在超商逾期未取,正退回寄件人。
已結束未送達
4 種託運已取消,或包裹已退回寄件人。
- 已退回寄件人
- 包裹已退回寄件人。
- 託運已取消
- 此託運已取消。
- 託運已取消
- 包裹逾期未交寄,託運已取消。
- 託運已取消
- 託運單逾期未出貨,託運已取消。
實際經過的狀態每件包裹不同。同一個名稱可能出現在不同情況,請以查詢結果的說明文字為準;有疑問請洽客服。