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貨態說明

貨態說明

查詢包裹時看到的每個狀態,代表包裹目前在哪個階段。下面依狀態類型分組列出。

配送進行中

18 種

包裹正在建立、取件、轉運或配送;遇到收件人不在等情況會再次安排配送。

已建立託運資料
寄件人已建立託運資料,等待包裹交寄。
已確認託運
託運資料已確認,準備安排取件。
等待司機取件
包裹已備妥,等待司機取件。
等待司機載運
包裹在站所等待司機載運。
已到達營業所
包裹已送達營業所。
轉運中
包裹轉交其他營業所配送中。
配送中
司機正在配送途中。
配送中
包裹由合作夥伴配送中。
配送至超商
包裹配送至 7-ELEVEN 門市,請留意取件通知。
配送至超商
包裹配送至全家便利商店門市,請留意取件通知。
配送至超商
包裹配送至萊爾富門市,請留意取件通知。
轉寄配送中
包裹依指示轉寄配送中。
收件人不在
配送時收件人不在,將再次安排配送。
收件地點休息
收件地點休息中,將再次安排配送。
另約配送時間
已與收件人另約配送時間。
暫存營業所
包裹暫存營業所,將再次安排配送。
暫時保管中
包裹暫時保管中,將於工作日配送。
準備再次配送
包裹準備再次配送。
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已送達

1 種

包裹已送達收件人。

已送達
包裹已送達收件人。
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需要留意

9 種

地址或收件人有問題、拒收、調查處理中或正在退回,客服正在處理。

地址待確認
配送地址無法確認,客服正在處理。
收件人待確認
查無此收件人,客服正在處理。
收件人已搬遷
收件人已搬遷,客服正在處理。
收件人拒收
收件人拒收包裹,客服正在處理。
暫時保管中
包裹暫時保管中,請洽客服。
調查處理中
包裹配送異常,客服正在處理,請洽客服。
調查處理中
包裹狀況調查處理中,請洽客服。
退回寄件人中
包裹正退回寄件人。
逾期未取退回中
包裹在超商逾期未取,正退回寄件人。
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已結束未送達

4 種

託運已取消,或包裹已退回寄件人。

已退回寄件人
包裹已退回寄件人。
託運已取消
此託運已取消。
託運已取消
包裹逾期未交寄,託運已取消。
託運已取消
託運單逾期未出貨,託運已取消。
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實際經過的狀態每件包裹不同。同一個名稱可能出現在不同情況,請以查詢結果的說明文字為準;有疑問請洽客服。

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客服電話 04-2335-8885