隱私權政策

一、適用範圍

飛晴物流股份有限公司（以下稱「本公司」）重視您的隱私。本政策說明您使用本公司官方網站（以下稱「本網站」）時，本網站會處理哪些資料、用途、保存多久，以及您可以如何行使權利。

本政策只適用於本網站。本公司因託運、配送等業務另外取得的個人資料，依各該業務的約定與法令處理，不在本政策範圍內。

二、本網站不需要註冊或登入

本網站沒有會員功能，也沒有任何讓您填寫姓名、電話、地址或電子郵件的表單。您不需要提供任何個人資料就能瀏覽本網站。

三、蒐集個人資料的告知事項

依個人資料保護法第八條，本公司告知如下：

蒐集者

飛晴物流股份有限公司

蒐集目的

提供網站瀏覽與包裹查詢服務、維護網站正常運作與資訊安全（特定目的：〇六九 契約、類似契約或其他法律關係事務；一三五 資（通）訊服務；一三六 資（通）訊與資料庫管理）。

資料類別

C001 辨識個人者：連線的 IP 位址、瀏覽器類型、Cookie 識別碼；以及您在包裹查詢輸入的配送單號（單號本身不含姓名等資料，但可對應到本公司的託運紀錄）。

利用期間

配送單號只在一次查詢的過程中暫存，顯示結果後即失效；工作階段閒置 120 分鐘後失效；查詢次數計數最長保留一小時；主機存取紀錄依網站維運與資訊安全需要保存。

利用地區

本網站主機與本公司物流管理系統所在地。

利用對象

本公司。查件時，配送單號會傳送到本公司的物流管理系統查詢貨態；除法令另有規定外，不提供給其他第三人。

利用方式

以自動化方式傳輸、比對與查詢，用於顯示查詢結果、限制過度頻繁的查詢，以及排除網站故障。

您的權利

詳見下方「您的權利與行使方式」。

不提供的影響

您可以自由選擇是否使用包裹查詢。不輸入單號或在瀏覽器封鎖 Cookie 時，仍可瀏覽本網站，但無法使用包裹查詢。

四、包裹查詢

• 您輸入的配送單號，會由本網站伺服器傳送到本公司的物流管理系統查詢貨態。查詢結果只顯示貨態與時間，不顯示收件人、寄件人或其他個人資料。
• 本網站不會另外保存您輸入的配送單號。單號只在查詢當下暫存於您的工作階段，顯示查詢結果後即失效，也不會出現在網址或網站紀錄中。
• 為防止有人大量嘗試單號，本網站會以您的 IP 位址計算查詢次數，計數最長保留一小時。

五、工作階段與 Cookie

本網站只使用維持網站正常運作所必要的 Cookie，沒有使用分析、廣告或其他追蹤工具：

• 工作階段 Cookie：讓網站在您瀏覽期間記住這一次的操作（例如查詢結果）。對應的工作階段資料存放在本網站的伺服器，內容只有防止偽造請求的代碼、您最後瀏覽的本站網址，以及查詢當下暫存的配送單號（顯示結果後即清除）；閒置 120 分鐘後失效並由系統清除。
• 安全性 Cookie：用來防止他人偽造您的請求。

您可以在瀏覽器設定中封鎖或刪除 Cookie，但包裹查詢可能因此無法使用。

六、伺服器紀錄

和一般網站一樣，本網站的主機會記錄存取紀錄（例如 IP 位址、存取時間、瀏覽的網址與瀏覽器類型），僅用於維護網站運作與資訊安全。查件服務暫時無法使用時，本網站會記錄錯誤原因以便修復，紀錄內容不包含您輸入的單號。

七、資料安全

• 本網站全程以加密連線（HTTPS）傳輸。
• 工作階段 Cookie 只會經由加密連線傳送，且網頁上的程式無法讀取。
• 本網站與本公司物流管理系統之間以專用憑證驗證，查詢結果只回傳貨態資訊。
• 本網站限制每個 IP 位址的查詢次數，降低單號被大量猜測的風險。

八、第三人與外部連結

本網站不會出售、出租或交換您的資料。

本網站提供 Google 地圖、App Store、Google Play 等外部網站的連結。您點選後即離開本網站，這些網站如何處理您的資料，請參考各網站的隱私權政策。

九、您的權利與行使方式

依個人資料保護法第三條，您可以就本公司保有您的個人資料，請求：

• 查詢或請求閱覽。
• 請求製給複製本。
• 請求補充或更正。
• 請求停止蒐集、處理或利用。
• 請求刪除。

請在營業時間來電客服提出，本公司會先確認您的身分，並依個人資料保護法第十三條規定的期限處理：查詢、閱覽或製給複製本於十五日內、補充更正或停止利用及刪除於三十日內決定；必要時得延長，並會告知您延長的原因。

十、聯絡方式

對本政策有任何疑問，請在營業時間（週一至週五 10:00–12:00、13:00–19:00）來電客服 04-2335-8885。

十一、政策修訂

本網站功能或資料處理方式改變時，本政策會隨之修訂，並更新本頁的最後更新日期。